Política de reembolso

Desistimiento. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo.

Cómo hacerlo. Escríbenos a fernandomoyaosma@gmail.com con tu número de pedido diciendo que quieres desistir. Puedes usar el modelo de formulario de más abajo, aunque no es obligatorio. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Devolución del producto. Envíanos el producto en los 14 días naturales siguientes a tu comunicación, sin usar y con su embalaje. Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.

Reembolso. Te devolvemos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de que lo has enviado.

Garantía. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si alguno presenta un defecto, escríbenos y lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero, como establece la ley.

Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de CORALBA (fernandomoyaosma@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: […]
Pedido el / recibido el: […]
Nombre y dirección del consumidor: […]
Firma (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha: […]